Kurumsal iletişim altyapısında doğru planlama: Grandstream Türkiye’nin IP santral ve ağ yaklaşımları

Kurumsal iletişim altyapısını güçlendirmek isteyen işletmelerin önemi doğru planlama yapması gerekir. Ne olursa olsun, bir şirket yeni şube açtığında sadece birkaç masa telefonu eklemekle kısıtlı kalmaz; müşteri yönlendirmesi, çalışanların farklı cihazlardan erişimi ve kablosuz ağların bu trafiği düzenli taşıyabilmesi de gerekli parçalar haline gelir.

Grandstream Türkiye tarafından temsil edilen TELPLUS İletişim Hizmetleri A.Ş., şirket iletişim projelerinde ihtiyaç analizi aşamasından başlayarak ürün seçimi, kurulum ve teknik destek sağlamada başarı sağlar. Buradaki temel yaklaşım, öncelikli olarak cihaz listesinden önce işletmenin mevcut durumu, yapısı yapısını, çalışan sayısını ve yükseliş, gelişim potansiyelini gerekli bilgileri toplamaktır.

İletişim altyapısında ihtiyaçlar farklı ölçeklerde karşılanır

Küçük ölçekli ofislerin çağrı akışlarıyla, farklı şehirdeki şube yapısı veya kurumsal yapılar aynı olmayan iletişim düzenleri gerektirebilir. Kullanıcı sayısı, trafik, uzaktan çalışma ihtiyacı ve kullandığı internet altyapısı; kurulacak sistemin kapsamını belirler.

Bu noktada işletmeler, yalnızca fiziksel santral çözümlerine değil, aynı zamanda internet tabanlı bulut santral modellerini de değerlendirebilir. TELPLUS’ta bulut santral çözümlerinden Kırmızı Santral, Grandstream Türkiye’nin IP santral, uç cihaz ve ağ ürünleriyle donanım kısmını oluşturuyor. Hangi yaklaşımın seçileceği, işletmenin çalışma şekli ve altyapı tercihi dikkate alınmalıdır.

Entegre IP santral ve ağ cihazlarıyla kurumsal iletişim altyapısı güçlenir

Grandstream’in UCM6300 ailesi, yerel çağrıların iletilmesi, IVR sistemi ile sesli karşılama, görüşme kaydı ve kullanıcı yönetimini merkezi sağlayan işlevleri bir arada toplar. Kullanıcı, eşzamanlı görüşme kapasitesi ve diğer özellikler, kullanan modele göre değişebilir.

Wave uygulaması, iletişimi masa telefonlarının dışına çıkarmanın en etkili yoludur. uygun cihazlar ve kurulumlardan sonra UCM6300 ile çalışanlar, web, bilgisayar veya mobil cihazlar üzerinden görüşmelere katılabilir, ekip içi iletişimi geliştirir. UCM RemoteConnect ise yeni kullanıcılar ve cihazlar için bulut tabanlı vari bir çözüm sunar.

Wave, UCM6300 ekosisteminde haberleşmeyi bilgisayar ve mobil uygulamalar sayesinde kestirme. Santralin kullanıcıyla buluştuğu noktada, masaüstü ve kablosuz cihazlar devrededir. Grandstream’in GRP ailesi, hat ihtiyacına göre farklı IP telefon modelleri sunuyor, karşılama ve gün içi kullanım farklılıklarına göre seçenekleriyle çeşitli cihazlar mevcut.

IP telefonlar ve santral cihazları, uyumlu çalışabilen cihazlar ve ağ altyapısıyla uyum içinde başarılı olur. Grandstream’in GWN ürün ailesinde, access point, switch ve router’lar bulunur. Böylelikle, kablosuz erişim, kablolu bağlantılar ve telefon trafikleri bir arada planlanabilir edilerek, altyapı kararlılığı artırılır.

Çalışma alanlarının yapısı, kullanıcı yoğunluğu ve kapsama ihtiyaçları, cihaz seçiminde kritik rol oynar. Toplantı odaları, oteller veya çok şubeli şirketlerin farklı ihtiyaçlarına göre, cihaz sayısı ve kapasite artabilir. Grandstream’in GWN access point ailesi, ihtiyaca uygun farklı kablosuz erişim çözümleri sunabilir.

GDMS, yani Grandstream Device Management System, kullanılan cihazların kurulumu, takibi ve güncelleme işlemlerinin birlikte yönetimini kolaylaştırır. Ağ tarafındaki GDMS Networking ise, farklı şubelerdeki cihazların tek tek yerine, merkeziden takip edilmesine imkan tanır. Bu, kapsamlı yönetim ve izleme kolaylaştırır, özellikle birden fazla şubeye sahip işletmeler için önem taşır.

Kurumsal iletişim yatırımlarında tek bir ideal mimari yok. Bazı şirketler, kendi IP santral ve büyük ağ altyapısını tercih ederken, diğerleri bulut santral modeline yönelebilir.Her iki çözüm çeşitli ihtiyaçlara cevap verebilir ve farklı işletme senaryolarını destekler.

SON olarak, TELPLUSın Grandstream Türkiye markasıyla sunduğu donanım portföyü ve Kırmızı Santral’nin bulut tabanlı iletişim yapılandırmaları birbirinin bir alternatifi olmasından çok, farklı işletme senaryolarına uygun çözümler sunar. İstanbul merkezli TELPLUS, Türkiye’deki Gold Partner distribütörlüğünü yaparak ihtiyaç analizi, teknik destek, ürün tedariki, kurulum ve satış sonrası hizmetleri sürekli ele alır. Başlangıç noktası, kullanıcı sayısı, çağrı trafiği ve büyüme planını birlikte ele almak.