Türk Ticaret Bakanlığı, dijital ticaret alanında tüketici güvenliğini artırmak amacıyla önemli bir adım attı. E-ticaret sitelerinde sahte yorum ve puanlamaların önüne geçmek ve tüketicilerin doğru bilgilendirilmesini sağlamak adına, sahte değerlendirme yapan platformlara erişim engeli getirildi. Bu gelişme, alışveriş yapanların karar verme süreçlerini olumsuz etkileyen yanıltıcı içeriklerin azaltılmasına yönelik atılan ciddi bir adım olarak öne çıkıyor.
Son dönemde artan şikayetler üzerine, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu detaylı bir inceleme başlattı. İnceleme kapsamında, takipçi ve sahte yorum satışları yapan internet siteleri ile sahte değerlendirmelere yer veren e-ticaret platformlarıyla ilgili çalışmalar yürütüldü. Kurul, mevzuata aykırı hareket eden ve tüketiciyi yanlış yönlendiren bu tür sitelere erişim engeli getirerek, piyasadaki dürüstlüğün korunmasına katkı sağladı. Bu adımlar, dolandırıcılık ve hileli uygulamalara karşı alınmış önemli bir önlem olarak dikkat çekiyor.
Diğer yandan, 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren mevzuat değişikliğiyle, ürün ve hizmet değerlendirmelerinin sadece gerçek satın alımlar üzerinden yapılabilmesi zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme kapsamında, tüketicilerin satın aldıkları ürün veya hizmetlere dair yorumlarını özgürce ve tarafsız biçimde paylaşmaları hedefleniyor. Yorumların olumlu veya olumsuz olmasına bakılmaksızın, en az bir yıl boyunca erişilebilir olması zorunluluğu getirildi ve yayımlanmadan önce detaylı incelemeler yapılması öngörülüyor. Ayrıca, platformlarda, kullanıcıların değerlendirmeleri belirli kriterlere göre sıralayabilmesine izin verilmezken, objektif ölçütler; tarih, değerlendirme notu veya satıcı bilgisi gibi unsurlara göre sıralama yapılması şart koşuldu. Bakanlık, mevzuata uymayanlara karşı idari yaptırımlar uygulayarak, tüketici haklarının korunmasını sağlamayı sürdürüyor.
